Elwindra, E., dan A. Maulani. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara”. Jurnal Persada Husada Indonesia, Vol. 1, no. 3, Oct. 2014, hlm. 27-41, doi:10.56014/jphi.v1i3.48.