Pelayanan Kesehatan Umroh Provinsi Jawa Barat

Agustina, Ahmad Farid Umar

Abstrak

Wisata religi saat ini merupakan segmen sangat penting pada pariwisata internasional dan selama 5 tahun terakhir. Umrah yang dikategorikan sebagai wisata religi belum memiliki payung hukum yang jelas sebagaimana ibadah haji di Indonesia, hanya ada  Peraturan Menteri Agama Nomor 18 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU). Penelitian ini bertujuan mendapatkan gambaran implementasi model pelayanan kesehatan umrah di Jawa Barat. Desain penelitian ini adalah riset tindak (action research) dengan pengambilan data secara cross sectional terhadap model pelayanan kesehatan umrah. Penelitian ini secara kolaboratif dan melibatkan 17 partisipan yang terlibat dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan umrah di Kota Bandung.  Analisis data yang dilakukan secara kualitatif, yang menggunakan metode analisis kinerja dan pengalaman individual serta perilaku institusi yaitu melalui focus group discussion, interview dan kuesioner. Variabel penelitiannya adalah: responden, fasilitas kesehatan, dan sistem surveilans jemaah umrah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum, banyaknya permasalahan kesehatan dalam praktik penyelenggaraan umrah dapat dilihat dari aspek pembinaan kesehatan, pelayanan kesehatan dan perlindungan kesehatan. Pada pelayanan kesehatan umrah di Kota Bandung ini peran Posbindu PTM sangat besar dalam melakukan pelayanan dan pembinaan kesehatan pada jemaah umrah.