Analisis Kelelahan Kerja dan Faktor-Faktor Penyebabnya pada Caregiver di Yayasan Galuh Kota Bekasi

Abstrak

Kelelahan (fatique) adalah kondisi yang ditandai oleh kapasitas kurang untuk bekerja dan mengurangi efesiensi untuk berprestasi, biasanya ditandai dengan kondisi atau perasaan letih dan lemah. Kelelahan pada caregiver akan berakibat pada penurunan produktivitas pelayanan pada pasien. Penelitian ini menggunakan desain yang bersifat kualitatif dengan pendekatan penelitian yang digunakan adalah fenomenology. Tujuan penelitian yaitu untuk menganalisis kelelahan kerja dan faktor-faktor penyebabnya pada caregiver di Yayasan Galuh Kota Bekasi. Proses pengumpulan data dilakukan dari bulan Mei hingga Juni 2017, data diambil dengan melakukan wawancara mendalam, observasi, dan telaah dokumen pada 6 (enam) orang informan (caregiver) untuk mengetahui karakteristik informan, masa kerja, beban kerja, lingkungan kerja, aktivitas di luar jam kerja dan gambaran kelelahan kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelelahan kerja pada caregiver dengan masa kerja pendek (masih baru) akan mudah merasa lelah dibandingkan dengan caregiver dengan masa kerja lama. Hal ini dikarenakan adanya perbedaan pengalaman dan adaptasi dalam bekerja. Beban kerja yang dirasakan caregiver baik beban fisik, mental, sosial dan tanggung jawab serta risiko kerja yang besar terhadap pasien yang jumlahnya banyak dan sangat bervariasi tingkat keparahan penyakitnya terutama risiko dalam menghadapi kekambuhan pasien yang sewaktu waktu bisa mengamuk. Lingkungan kerja caregiver yang sangat ramai, bising, dan kondisi suhu yang panas membuat caregiver cepat lelah menjadi kurang semangat malas untuk beraktivitas. Hanya ada satu caregiver yang mempunyai aktivitas kerja tambahan di luar jam kerja. Sebagian besar caregiver beristirahat di rumah setelah bekerja di Yayasan Galuh. Kelelahan akibat kerja yang dirasakan caregiver  berupa gejala fisik nyeri di punggung, kurang konsentrasi, sering pusing dan sakit kepala.