Analisis Sistem Pelayanan Pasien Rawat Inap Pengguna Jaminan Persalinan (Jampersal) di RSUD Abdul Aziz Singkawang
Diana Barsasella, Ibnu Safari
Abstrak
Kesehatan merupakan suatu hal yan sangat penting dan mahal harganya. Didalam era globalisasi seperti
sekarang, masyarakat berupaya menjaga kesehatan sesuai dengan perintah Undang-Undang tentang Kesehatan 2009. Salah satunya upaya yang ditempuh pemerintah dalam pembiayaan kesehatan adalah dengan memantapkan penjaminan kesehatan melalui Jaminan Kesehatan (Jampersal). Tujuan penelitian ini mengetahui gambaran sistem pelayanan pasien rawat inap dengan Jampersal (Jaminan Persalinan). Penelitian ini adalah deskriptif melalui pendekatan kualitatif yang didapatkan dengan metode wawancara mendalam, observasi dan telah dokumen. Jumlah informan sebanyak enam orang. Hasil penelitian didapatkan bahwa pelayanan pasien rawat inap masih belum optimal yang disebabkan oleh berbagai faktor yang saling terkait namun cakupan pelayanan sudah baik ditandai dengan jumlah pasien. Hasil penelitian menyarankan bahwa perlu meningkatkan pelayanan yang terkait dengan berbagai faktor diantaranya yaitu SDM, sarana, dan prosedur.